根据艾瑞咨询监测数据显示，2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元，比2013年增长38.9%;至2015年Q3在线旅游市场规模已超越1200亿元，环比增长18%，同比增长45.9%。仅住宿这部分，2014年仅在线酒店市场规模已达到632.5亿元，占比20.6%，较2013年同比增长28%。
一面是中国旅游市场的火爆、在线旅游市场数据的迅猛增长，一面却是传统酒店亏损幅度的继续扩大，星级酒店不断停业。根据国家旅游局的一组数据，2014年全国星级酒店营业收入2,151.45亿元，亏损59.21亿元，亏损幅度较去年同比扩大。根据京华时报报道，2015年前三季度全国星级饭店停业总数达到近3000家。
不仅国内酒店行业面对窘境，国际市场上酒店行业发展亦是使人担忧。根据国际旅行搜索引擎公司Dohop的数据显示，有19%的顾客在成功预订酒店后，在入住前取消了订单;有12.7%的酒店预订是顾客在马上入住前发生的，即“最后一分钟的决定”。分析其原因，是由于越来越多的顾客在长期(大于四天)居住的情况下，会放弃酒店去选择类似于Airbnb的共享经济居住模式。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9398：好评
服务太慢。催好几遍才行。服务员根本没有服务意识。吊儿郎当的。隔音效果很差劲。根本没有以前的天工艺苑服务好。差劲差劲太差劲。重要的事说三遍。再也不会选择了。
小鲤鱼跳龙门：好评
酒店环境很好，设施很完善。楼下是张生记酒楼。交通方便，离西湖也不远。酒店周边餐饮，购物都非常方便。 酒店房间很大，枕头和被子都很舒服，房间里还要冰箱，卫生间里的浴缸和淋浴是分开的。太赞?? 周边的餐饮设施齐全，张生记就在6楼。酒店后还有知味观。极力推荐！下次去杭州还会选择这里。
会员7651：好评
晚上7点多去的吧，前台就一人，办理入住的时候等了有超20分钟，浴室里是浴缸的，个人喜欢淋浴。空调效果不好。